Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. DEFINITIONEN

Für die Zwecke dieser Bedingungen und Bestimmungen gelten die folgenden Definitionen:

• "Konto" bezeichnet ein persönliches Konto, das von Ihnen für die Nutzung auf unserer Website erstellt wurde;
• "Kundensupport" bezeichnet unser Kundensupport-Team, das über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail und Live-Chat, kontaktiert werden kann;
• "Spiel(e)" bezeichnet jedes Online-Casinospiel, das auf unserer Website angeboten wird;
• "Ritzo Casino" oder "wir/uns/unser" bezieht sich auf Ritzo Casino, eine von GBL Solutions N.V. betriebene Online-Gaming-Plattform;
• "Bedingungen und Bestimmungen" bezeichnet diese Bedingungen und Bestimmungen zur Nutzung, die von Zeit zu Zeit geändert werden können.

2. KONTOREGISTRIERUNG

Um auf unserer Website spielen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto ("Konto") bei uns registrieren. Durch die Registrierung stimmen Sie zu, wahre, genaue, aktuelle und vollständige Informationen über sich selbst bereitzustellen. Sie sind verantwortlich dafür, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren und sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen darauf zugreifen oder sie nutzen.

3. ALTERSBESTIMMUNGEN

Um auf unserer Website spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wir behalten uns das Recht vor, das Alter von jedem Spieler zu überprüfen.

4. VERANTWORTUNG BEIM SPIELEN

Wir setzen uns für verantwortungsbewusstes Spielen ein und möchten eine sichere Umgebung für alle Spieler bieten. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie oder jemand anderes ein Problem mit dem Glücksspiel hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um Schäden zu verhindern. Diese Maßnahmen können die Einschränkung Ihres Zugangs zu unserer Website, die Einschränkung von Kontoaktivitäten oder die Empfehlung von Selbstsperrprogrammen umfassen.

5. SPIELREGELN

Unsere Spiele unterliegen spezifischen Regeln und Richtlinien, die im Hilfebereich jedes Spiels auf der Website festgelegt sind. Sie müssen sich mit diesen Regeln vertraut machen, bevor Sie ein Spiel spielen.

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen. Alle Einzahlungen unterliegen unseren allgemeinen Bedingungen und den spezifischen Bedingungen jeder Zahlungsmethode.

Auszahlungsanfragen können bis zu 72 Stunden verzögert werden, während wir Sicherheitsprüfungen durchführen. Auszahlungen werden bearbeitet, sobald alle notwendigen Verifizierungen abgeschlossen sind.

7. GEBÜHREN UND KOSTEN

Wir behalten uns das Recht vor, Gebühren für bestimmte Transaktionen oder Dienstleistungen zu erheben, wie z.B. Gebühren für die Bearbeitung von Auszahlungen. Alle Gebühren und Kosten müssen den geltenden Vorschriften entsprechen.

8. SOFTWARELIZENZ UND IP-RECHTE

Unsere Spiele sind unter verschiedenen Eigentumsvorbehalten zwischen uns und ihren jeweiligen Entwicklern lizenziert. Durch das Spielen unserer Spiele stimmen Sie zu, dass wir alle Rechte an dem geistigen Eigentum, das zu deren Erstellung verwendet wurde, behalten.

9. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Wir haben robuste Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, einschließlich Verschlüsselungstechnologie (typischerweise TLS 1.2 oder neuer). Dies gewährleistet eine sichere Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern.

Unsere Spiele verwenden Zufallszahlengeneratoren ("RNGs"), die von unabhängigen Drittanbietertestorganisationen zertifiziert sind. Diese RNGs gewährleisten die Zufälligkeit der Spielergebnisse gemäß den Standards für faires Spielen.

10. KUNDENSUPPORT

Wir bieten Kundensupport an, um Ihnen bei der Lösung von Problemen oder Fragen zu unserer Website, unseren Dienstleistungen und Produkten zu helfen. Unser Support-Team ist 24/7 über E-Mail und Live-Chat-Kanäle erreichbar.

11. EINHALTUNG VON VORSCHRIFTEN

Wir operieren unter einer Lizenz, die von den zuständigen Behörden in Curacao (GBL Solutions N.V.) erteilt wurde, und halten alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards in Bezug auf Online-Gaming-Betrieb ein. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Richtlinien und Verfahren in Übereinstimmung mit Änderungen der regulatorischen Anforderungen zu ändern.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen und Bestimmungen unterliegen den Gesetzen von Curacao (soweit anwendbar) oder den anderen Rechtsordnungen, die wir von Zeit zu Zeit festlegen können.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen und Bestimmungen ergeben, werden durch bindende Schiedsverfahren gelöst, gemäß den Regeln und Verfahren des jeweiligen Schiedsgerichts. Durch das Spielen auf unserer Website stimmen Sie zu, dass jede Forderung oder Streitigkeit innerhalb eines Jahres nach dem Entstehen eingereicht werden muss.

13. GESAMTE VEREINBARUNG

Diese Bedingungen und Bestimmungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen uns bezüglich Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen. Sie ersetzen alle vorhergehenden Vereinbarungen, entweder schriftlich oder mündlich.

Wenn wir zu irgendeinem Zeitpunkt feststellen, dass Sie gegen diese Bedingungen und Bestimmungen verstoßen haben, können wir Maßnahmen ergreifen, die wir für notwendig erachten, um Schäden zu verhindern, einschließlich der Einschränkung des Zugangs zu bestimmten Funktionen oder der Schließung Ihres Kontos.

Wir sind nicht haftbar für indirekte Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verluste durch Geschäftsstörungen), direkte Verluste, die die von uns innerhalb eines 12-Monats-Zeitraums vor dem fraglichen Verlust ausgezahlten Beträge übersteigen, strafrechtliche Schäden oder Folgeschäden, die aus Ereignissen entstehen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, zivile Unruhen, technische Probleme oder Hacking.

14. ÄNDERUNGEN UND ANPASSUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen und Bestimmungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Änderungen stimmen Sie zu, dass solche Änderungen sofort nach Veröffentlichung auf dieser Seite gelten.